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离线排查

请查询主机安全进程是否存在。打开Windows任务管理器，查找名为YDService.exe的进程是否存在。

1. 如果进程存在：但显示CVM主机安全不在线，大部分原因是网络不通，建议通过技术支持解决。

2. 如果进程不存在：可能存在以下情况：

• 可查看客户端日志，存放路径：C:\Program Files\QCloud\YunJing\log。

• 可执行命令：sc start ydservice手动运行客户端。

• 服务器未安装主机安全或者客户端已被卸载，请根据安装指南 ，进行客户端安装。

• 客户端可能出现异常冲突或者崩溃，导致进程没有启动。

安装指南

1. 下载并安装

• 下载安装包

    http://u.yd.yun.unionpay.com/ydeyes_win32.zip

• 解压ydeyes_win32.zip

• 执行self_cloud_install.bat

2. 安装完成后验证。打开任务管理器，查看YDService、YDLive进程是否存在，如存在则安装成功。

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